בעלי עסקים קטנים ובינוניים מבינים כיום יותר ויותר את חשיבות הפעילות העסקית באינטרנט.
ההכרה כי זירת המסחר העיקרית עוברת לאינטרנט תופסת יותר ויותר תאוצה.
כמעט כל עסק קטן עד בינוני הינו בעל אתר אינטרנט כזה או אחר, אבל לרובם אתר זה אינו מביא שום תועלת ואינו מקדם כלל את הפעילות העסקית שלהם.
העובדה הפשוטה היא שרוב אתרי האינטרנט אינם עובדים מבחינה עסקית ומרבית העסקים אינם רואים החזר להשקעתם באתר.
אי הצלחתם של מרבית העסקים להפיק את התועלת המירבית מאתר האינטרנט שלהם נובעת מהסיבות המרכזיות הבאות:

1. הזנחה – רוב אתרי האינטרנט נכתבים פעם אחת, עולים לרשת ונשכחים שם. אתר אינטרנט שלא מטופל באופן רציף ומתאים את עצמו לתחום עיסוק האתר ולתנאיי הטכנולוגיה המשתנים, אינו יכול לשרוד ברשת. חלק מהאתרים אף מגדילים לעשות ומפרסמים את תאריך העדכון האחרון של האתר (שנעשה לפני כשנתיים), אתרים אלה אינם מבינים את הנזק שנגרם להם כתוצאה מכך. הגולש המודרני מעוניין במידע עדכני.
כשם שאיש אינו קורא את העתון של השבוע שעבר כך גם גולשי האינטרנט לא יתייחסו לאתר שאינו מתעדכן באופן רציף.

2. עיצוב חובבני – רוב אתרי האינטרנט מעוצבים בצורה חובבנית ללא שום זיקה ומכוונות לתחום עיסוק האתר ולקהל היעד. לקוח אשר נכנס לאתר שאינו מעוצב מקצועית לא יישאר באתר ולא יחזור אליו שנית.

3. פרסום סטטי – אתר בעל פרסום סטטי נבלע בין כמויות דפי האינטרנט ברשת מבלי למשוך את תשומת לב הגולשים ולעורר בהם את הרצון לשוב ולקבל מידע נוסף אודות המוצר או השרות המוצע באתר.

4. חוסר התאמה למטרות עסקיות – רוב אתרי אינטרנט נבנו ללא התאמה לפעילויות ולמטרות העסקיות של האתר, אתר אינטרנט חייב להיות מוכוון שוק המטרה ועונה על הצרכים העסקיים של בעל האתר. אתר אינטרנט לא מוכוון פעילות עסקית משמעו החמצת הזדמנות לניהול פשוט, אפקטיבי וחסכוני יותר של העסק. קצב הגדילה של עסק חדש המלווה באתר אינטרנט גבוה בעשרות אחוזים מעסק מתחיל אשר אין לו אתר בכלל.

5. תחזוקה לקויה – אתר אינטרנט חייב להיות מתוחזק וזמין בצורה אופטימלית, גולשים לא יחזרו לאתר אשר עולה לאט, לא עולה כלל או שהקישורים שלו אינם עובדים. אתר אינטרנט שאינו זמין מפסיד לקוחות לטובת המתחרים שלו.

6. חוסר כניסות לאתר – המשחק ברשת האינטרנט הוא לייצר תנועת גולשים באתר, אתר אינטרנט שאין בו כניסות, אינו מביא תועלת לבעל האתר. את מרבית האתרים לא ניתן למצוא ברשת, אחרים יופיעו בעמודים האחרונים בלבד של תוצאות מנועי החיפוש. בעלי אתרי האינטרנט אינם מודעים לאסטרטגיות שווקיות ברשת, אינם עושים די על מנת לקדם את האתר שלהם ברשת ומחוץ לרשת ואינם מודעים לתהליכי אופטימיזציה של אתר אינטרנט מול מנועי החיפוש.

בארץ, הפעילות העסקית באינטרנט נמצאת במגמת עלייה אולם עדיין בפיגור לעומת ארצות המערב. הידע קיים, הטכנולוגיה קיימת וכך גם הנכונות.
המיכשול העיקרי הוא חוסר הידע כיצד ניתן לנצל בצורה אפקטיבית את האפשרויות העסקיות החדשות שהרשת פותחת בפני בעלי העסקים.
כמו בכל שוק בצמיחה, גם בעולם הווירטואלי, המבינים דינמיקה חדשה זאת, הם היוצאים נשכרים.